In Spanien sind die Breitband-Internetanschlüsse mittels (A)DSL weit verbreitet. In ländlichen Gebieten kann es allerdings vorkommen, dass dafür notwendigen Vermittlungsstellen noch nicht umgerüstet wurden. Durch staatliche Unterstützung beim Ausbau des (A)DSL Netzes, soll in wenigen Jahren in Spanien lückenloser Breitband-Internetzugang möglich sein.  Mit diesem Blog-Post möchte ich Euch in gewohnter Qualität detaillierte Auskunft über die Möglichkeiten eines Internetanschlusses in Spanien geben.

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Begriff-Definition

Was in Deutsch DSL oder T-DSL genannt wird, das nennt man in Spanien (und dem Rest der Welt) ADSL. Es steht für Asymmetric Digital Subscriber Line.

ADSL Anbieter

Erfreulicherweise sind in den letzten Jahren einige neue ADSL Anbieter auf dem spanischen Markt aufgetaucht. Die größten Anbieter sind derzeit Telefonica, Ya.com,  Vodafone, Jazztel, ONO, Tele2 und Orange.

ADSL Tarife

Für den Betrieb einer ADSL Leitung wird ein Festnetzanschluss benötigt. Firmen wie Telefonica oder ONO verfügen über ein eignes Netz, Reseller wie Ya.com verwenden die das Festnetz von Telefonica und stellen lediglich den Datendienst bereit. Gerne wird der ADSL Anschluss zusammen mit dem Festnetzanschluss, Telefon-Flatrate und TV in einem Packet verkauft. Wie auf dem Telefonmarkt wird mit Rabattaktionen und unterschiedlichen Leistungen versucht dem Kunden einen objektiven Vergleich zu erschweren. Während mit maximalen Höchstleistungen von bis zu 20 Mbit/s geprahlt wird, so gibt der ADSL Anschluss mit viel gutem Willen maximal 3 Mbit/s her.

Erfreulich ist allerdings, dass eigentlich nur noch Flatrate Tarife angeboten in welchen man unbegrenzt im Internet surfen kann.

Preise

Preislich bewegt sich die ADSL Flatrate in einem Preissegment zwischen 10€-20€ pro Monat. Kombiniert mit dem Telefonanschluss ist mit einem monatlichen Paketpreis zwischen 30€ – 60€ zu rechnen.

ADSL Anschluss

Nach Auswahl des Anbieters kann der ADSL Anschluss über die Webseite des Anbieters oder telefonisch beantragt werden. Auf der Internetseite der meisten Anbieter ist ein Kontrollmöglichkeit implementiert um anhand der Postleitzahl festzustellen ob ADSL in dem gewünschten Ort verfügbar ist.

Eigenheim

Ist eine Telefonleitung im Haus vorhanden und ADSL im Ort bzw. der Stadt verfügbar so werden diese innerhalb weniger Tage vom Anbieter freigeschalten. Für den Antrag wird die NIE und eine spanische Kontonummer benötigt. Für die Aktivierung der ADSL Leitung wird seit geraumer Zeit keine Gebühr mehr erhoben.

Mietwohnung

Ist eine aktive Telefon- und ADSL-Leitung vorhanden, so wird der Vermieter lediglich die Kontodaten beim Anbieter ummelden.

Sollte keine ADSL-Leitung vorhanden sein, sind die selben Schritte wie beim Eigenheim notwendig.

Alternative

Inzwischen stehen UMTS Verbindungen der klassischen DSL Leitung in nichts mehr nach. UMTS ist der Mobilfunkstandard der dritten Generation und wird deshalb auch oft einfach nur “3G” genannt. Derzeit können die UMTS Tarife noch nicht gany mit den ADSL Preise mithalten, dies ist jedoch nur noch eine Frage der Zeit. In Gegenden ohne ADSL ist UMTS eine gute Alternative.

Die erste Rechnung

Der Internetzugang wird monatlich abgerechnet und direkt vom Konto per Lastschrift eingezogen. Bezieht man ADSL über einen Retailer so wird der Telefonanschluss getrennt von Telefonica abgerechnet werden.

Wenn’s Probleme gibt

Bei technischen Problemen wird oft die Geduld des Leidtragenden auf das Äußerste strapaziert. Vor allem bei Verträgen von Dritt-Anbietern wird gern die Schuld dem Netzbetreiber in die Schuhe gesteckt. Dieser wiederum spielt den Ball oft zurück, zum Ärgernis des Kunden. Die Hotlines sind mit unterqualifizierten Mitarbeitern besetzt welche oft keine Fremdsprache sprechen. Die Bearbeitung eines „Problemfalles“ kann in manchen Fällen bis zu 3 Monaten dauern. Ich war zwei Monate ohne Internet! Es muss nicht ausgesprochen werden, dass diese Zeit verdammt lang sein kann, wenn man auf seinen Internetanschluss angewiesen ist. Auch mit DSL + Telefon vom Netzanbieter  lassen sich Probleme nicht ganz ausschließen. Allerdings ist hier der Service meist besser organisiert, was auf eine schnellere Behebung des Problems hoffen lässt.

Technisches

Im Gegensatz zum Telefon kann ein deutscher DSL Router in Spanien nicht verwendet werden. Die verwendeten Standards sind nicht kompatibel. In der Regel bekommt man aber einen DSL Router vom DSL Anbieter kostenlos gestellt.